Geniş formatlı mürekkep püskürtmeli yazıcınız, yaklaşan bir promosyon için yeni bir afiş yazdırıyor. Makineye bakarsınız ve resminizde bantlama olduğunu fark edersiniz. Baskı kafasında bir sorun mu var? Mürekkep sisteminde bir sızıntı olabilir mi? Geniş formatlı bir yazıcı onarım şirketine başvurmanın zamanı gelmiş olabilir.
Sizi geri almak ve çalıştırmak için bir hizmet ortağı bulmanıza yardımcı olmak için, bir yazıcı onarım şirketi işe alırken aranacak ilk beş şey.
Çok katmanlı destek
Üreticilerle güçlü ilişkiler
Tam hizmet sözleşme seçenekleri
Yerel Teknisyenler
Odaklanmış uzmanlık
1. Çok katmanlı destek
Bağımsız bir hizmet teknisyeni veya ekipmanınızda uzmanlaşmış bir şirket kiralamak mı istiyorsunuz?
İkisi arasında büyük bir fark var. Yazıcı onarımı konusunda uzmanlaşmış bir şirket hizmet ve uzmanlık katmanları sunacaktır. Sadece bir teknisyen işe almıyorsunuz; Tam bir destek sistemi işe alıyorsunuz. Yazıcınızı destekleyecek tam bir ekip olacak, bu da onunla birlikte gelen her şey dahil:
Başvuru
Yazılım
Mürekkep
Medya
İşleme öncesi ve sonrası ekipman
Her zamanki teknisyeniniz mevcut değilse, yazıcı tamir şirketi size yardımcı olacak başkalarına sahip olacaktır. Küçük, yerel tamir atölyeleri ve serbest çalışanlar aynı özelliklere sahip olmayacaktır.
2. üreticilerle güçlü ilişkiler
Yazıcınızın arka siparişte belirli bir parçaya ihtiyacı varsa, ne kadar beklemek isteyeceksiniz?
Küçük tamir atölyeleri ve sözleşmeli teknisyenler bir tür ekipman veya teknoloji konusunda uzmanlaşmadığından, yazıcı üreticileri ile yakın ilişkileri veya önceliklendirme için çekimleri yoktur. İlişkileri olmadığı için sorunları OEM'in üst yönetimine yükseltemiyorlar.
Ancak yazıcı tamir şirketleri, temsil ettikleri üreticilerle yakın ilişkileri ve ortaklıkları geliştirmeyi bir öncelik haline getiriyor. Bu, iç bağlantıları olduğu ve ihtiyacınız olanı elde etmek için daha fazla sallanacakları anlamına gelir. Ayrıca, tamir şirketinin zaten elinde bir parça envanteri olması şansı da var.
Orada bir ton yazıcı üreticisi var ve her şirketin her marka ile ortaklığı olmayacak. Yazıcı onarım şirketlerini incelerken, yazıcınızın üreticisi ve gelecekte düşündüğünüz yazıcılarla yakın bir ilişkisi olduğundan emin olun.
3. Çoklu Hizmet Sözleşmesi Seçenekleri
Bazı daha küçük tamir atölyeleri ve bağımsız teknisyenler genellikle sadece mola/düzeltme hizmetleri sunacaklar - bir şeyler kırılıyor, onları arıyorsunuz, düzeltiyorlar ve işte bu. Şu anda bu ihtiyacınız olan her şey gibi görünebilir. Ancak faturayı alır almaz veya aynı sorun tekrar gerçekleşir, diğer seçenekleri araştırmanızı isteyebilirsiniz.
Yazıcı onarımlarında uzmanlaşmış bir şirket, işletmenize uyacak en iyi hizmet planını bularak maliyetleri kontrol etmenize yardımcı olacak birden fazla katmanlı hizmet planı sunacaktır. Bunlar kırılma/düzeltme çözümlerinin ötesine geçer. Orada her yazıcı kurum içi uzmanlıkları, tam yazıcı modelleri ve konumları hakkında benzersiz bir duruma sahiptir. İşletmeniz için en iyi garanti sonrası hizmet seçeneğini göz önünde bulundururken herkes faktör olmalıdır. Bununla birlikte, her yazıcının en iyi hizmeti ve en iyi hizmet değerini alabilmesi için birden fazla farklı hizmet seçeneği olmalıdır.
Ayrıca, sadece sorunlu alanları değil, tüm ekipman parçasını değerlendirirler. Bu şirketler bunu yapabilirler çünkü her gün sizinki gibi makinelerle çalışırlar ve teknik uzmanlığa sahiptirler:
Sorunun nasıl başladığını belirleyin
Yanlış bir şey yapıp yapmadığınızı ve tavsiyelerde bulunup sunmadığınızı kabul edin
İlgili veya ilgisiz başka sorunların olup olmadığını kontrol edin
Tekrarlanan sorunları önlemek için talimatlar ve ipuçları sunun
Yazıcı tamir şirketleri partneriniz gibi, daha az bir kerelik çözüm sağlayıcısı gibi hareket eder. Onlara ihtiyaç duyduğunuzda mevcuttur, bu da endüstriyel mürekkep püskürtmeli yazıcılarınızın yatırımını ve işinize önemini düşündüğünüzde paha biçilmezdir.
4. Yerel Teknisyenler
San Diego'daysanız ve Chicago'da tek bir konuma sahip bir şirketten geniş bir format yazıcı satın aldıysanız, onarım almak zor olabilir. Bu genellikle insanlar ticaret fuarlarında yazıcı satın alırken böyle olabilir. En azından telefon desteği alabilmelisiniz, ancak yazıcınızın yerinde onarımlara ihtiyacı varsa ne olur?
Şirketle bir hizmet sözleşmeniz varsa, telefonla bir sorun teşhis edebilir ve daha fazla hasar yaratmayacak öneriler sunabilirler. Ancak yerinde dikkati tercih ediyorsanız veya yazıcınızın sorun gidermekten daha fazlasına ihtiyacı varsa, sitede bir teknisyen almak için seyahat maliyetlerini ödemeniz gerekebilir.
Bir hizmet sözleşmeniz yoksa, yerel bir varlığı olan bir yazıcı onarım şirketi bulma fırsatınız var. Bir yazıcı onarım hizmeti şirketi ararken, konum son derece önemlidir. Bölgenizdeki hizmetler için bir Google Arama sadece birkaç küçük tamir atölyesi üretebilir, bu nedenle en iyi rotanız üreticiyi aramak veya güvendiğiniz kişilerden yönlendirme almaktır.
Üretici sizi bölgenizdeki ortaklara yönlendirecektir, ancak bir onarım şirketine yerleşmeden önce yine de biraz sleuthing yapmalısınız. Bir şirketin belirli bir marka yazıcıya hizmet etmesi, tam uygulamanız için tam modelinize hizmet edebilecekleri anlamına gelmez.
5. Odaklanmış uzmanlık
Bazı üreticiler, teknisyenlere onarım yapmak için resmi bir sertifika alma fırsatı sunar. Bununla birlikte, bu tüm markalar için tahtada değildir ve genellikle bir formalite olarak hizmet eder.
Resmi bir sertifikadan daha önemli olan deneyimdir. Bir teknisyen yazıcıları onarmak için sertifikalandırılabilir, ancak bir yıldan fazla bir süredir bile dokunmamış olabilir. Her gün siperlerde bulunan teknisyenlerle bir yazıcı onarım şirketi bulmak, sürekli olarak ilk elden deneyimlerini geliştirmek daha değerlidir. Ekipmanınızın markası ve modeli ile doğrudan deneyime sahip olduklarını doğruladığınızdan emin olun.
Aily Group, yaklaşık 10 yıllık deneyimimizde Asya ve Avrupa genelinde teknisyenler ve uygulama uzmanları olan tam hizmetli bir endüstriyel yazıcı sağlayıcısıdır, Mimaki, Mutoh, Epson ve EFI dahil olmak üzere ticari baskıdaki en büyük isimlerle uygulamalı çalıştık. Yazıcılarınız için hizmet ve destek yeteneklerimiz hakkında konuşmak için bugün bizimle iletişime geçin!
Gönderme Zamanı: Eylül-20-2022